30 grudnia 2019

5/5 - (46 votes)

Analiza potrzeb językowych – krótka historia jakże to nowych dziejów

Analiza potrzeb językowych w nauczaniu języka badana była już na początku XX wieku dzięki angielskiemu nauczycielowi, który nazywał się Michael Philip West (1888–1973 ). W roku 1970, w wyniku intensywnych badań przeprowadzonych przez Radę Europy, analiza potrzeb językowych została uznana za ważne narzędzie w nauczaniu języka angielskiego i innych języków obcych.

Analizę potrzeb w nauczaniu języka możemy zdefiniować jako proces, który ma nam, nauczycielom, pomóc zebrać informacje oraz uzyskać dokładny obraz potrzeb i preferencji uczniów. Interpretacja zebranych informacji ułatwia podjęcie decyzji dotyczących programu, na podstawie którego będą realizowane zdefiniowane potrzeby uczniów.

Analizę potrzeb językowych możemy podzielić na analizę potrzeb językowych firmy i analizę potrzeb słuchacza. Obie te analizy są jednakowo ważne, jeśli chcemy aby nasze szkolenie dało najlepsze rezultaty.

Analiza potrzeb językowych firmy

W analizie potrzeb językowych firmy ważnym jest, aby dokładnie przeanalizować wszystkie czynności, które wykonują pracownicy naszego przedsiębiorstwa w danym języku obcym. Analiza potrzeb językowych przeprowadzona przez dział zasobów ludzkich , lub firmę zewnętrzną jest najlepszą, najprostszą i najefektywniejszą metodą analizy, jaką możemy wykonać.

Istotne jest, aby odpowiedzieć na takie ważne pytania jak:

z osobami jakiej narodowości się komunikujemy?
w jakim języku obcym się komunikujemy?
w jaki sposób ta komunikacja się odbywa? (czy wykorzystujemy do tego celu telefon, pocztę elektroniczną, komunikator internetowy )
jak często się komunikujemy? (czy codziennie, raz na tydzień, a może dużo rzadziej).

Przeprowadzenie dobrze skonstruowanych ankiet pozwoli odpowiedzieć na wiele dodatkowych, trudnych, ale istotnych pytań takich jak np:

Dlaczego w naszej organizacji potrzebne są szkolenia językowe?
Gdzie i w jakich działach są one nam potrzebne?
Kto potrzebuje tych szkoleń – określone działy, a może wszyscy pracownicy firmy?
Co tracimy nie organizując kursów szkoleniowych na terenie naszej firmy?
Jak radzi sobie ze szkoleniami językowymi nasza bezpośrednia konkurencja?
Co zyskamy wprowadzając szkolenia językowe do naszej organizacji?
Co zyskają nasi pracownicy?
Czy szkolenia językowe będą lepiej motywowały naszych pracowników?

Po przeprowadzeniu takich ankiet możemy śmiało ruszać do przodu pracując nad takimi zagadnieniami jak:

Cel naszego szkolenia
Budżet szkolenia
Harmonogram szkolenia – czy szkolenia realizować przed pracą, w trakcie pracy czy po pracy
Metody weryfikacji jakości naszego szkolenia
Wybranie zewnętrznego dostawcy usług językowych

Równolegle z przeprowadzeniem analizy potrzeb językowych firmy, działu szkoleń lub działu HR, warto przeprowadzić formularz pt ” analiza potrzeb językowych” indywidualnego słuchacza.

Analiza potrzeb słuchacza

Poprzez przeprowadzenie takiej analizy, będziemy mogli zobaczyć czy cele, założenia działu zasobów ludzkich , pokrywają się z potrzebami naszych słuchaczy wymienionymi w ich ankietach. Jeśli tak to super. Jeśli nie, to warto jeszcze raz dokonać przeglądu potrzeb i porównać– gdzie występują podobieństwa, a gdzie i dlaczego istotnie się różnimy.

Analiza potrzeb językowych słuchacza powinna być krótka i odpowiadać na pytania postawione przez słuchacza takie jak:

Dlaczego i do czego potrzebuję języka obcego w pracy?
Jaki język obcy jest przeze mnie najczęściej używany? (angielski, niemiecki, a może inny)
W jakich sytuacjach najczęściej wykorzystuję język obcy? (np. analiza raportów finansowych, redagowanie sprawozdań finansowych, kontakt mailowy, pisanie krótkich notatek do przełożonych, udział w spotkaniach, konferencjach, wyjazdy służbowe, raportowanie, rozmowy telefoniczne, czytanie literatury fachowej z danej dziedziny)
Jakie cele w nauce języka obcego w miejscu pracy są dla mnie najważniejsze? (porozumienie się z inną osobą, przeczytanie korespondencji, a może zredagowanie jakiegoś pisma.)
Ile czasu dziennie, w tygodniu, okazjonalnie mogę na tę naukę poświęcić? (10 minut, 30 minut, sporadycznie w ciągu tygodnia)
Gdzie uczyłem się do tej pory języka obcego? (w szkole, na uczelni, za granicą, a może samemu)
W jaki sposób uczyłem się języka obcego? (poprzez oglądanie filmów, słuchanie i tłumaczenie muzyki, czytanie tekstów, a może rozmowy)
Jakie cechy w lektorze cenię najbardziej? ( Czy jest to doskonała wymowa, umiejętność zmotywowania do nauki, elastyczność w dostosowaniu się do potrzeb słuchaczy? Czy może uporządkowanie oraz konsekwencja w realizacji wybranego programu, wykorzystanie materiałów dodatkowych, monitorowanie postępów, stworzenie przyjaznej atmosfery na zajęciach, kreatywność?).

Najistotniejsze wskazówki dla działu HR !

Im lepsze rozpoznanie potrzeb językowych swojej firmy i słuchaczy, tym lepsze efekty takiego szkolenia. Analiza potrzeb językowych jest więc dziś prawdziwą koniecznością, a nie kosztownym kaprysem. Jeśli chcecie Państwo przeprowadzić taką kompleksową analizę potrzeb szybko i profesjonalnie – zapraszamy do kontaktu z nami 22 584 – 10 – 10 lub, mail : kursy@linguanova.com.pl lub wypełnij formularz:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, w celu niezbędnym do obsługi zapytania w ramach niniejszego formularza kontaktowego Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowej od Lingua Nova Sp. z o.o. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany w formularzu. (zgoda opcjonalna) Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych więcej >>

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Lingua Nova Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Wspólnej 41, p. II, 00-519 Warszawa (dalej jako „Lingua Nova”).

Z administratorem danych można kontaktować się poprzez adres email: iodo@linguanova.com.pl, telefonicznie pod numerem: +48 (22) 584-10-14 lub pisemnie na adres siedziby Lingua Nova Sp. z o. o.

Podane w formularzu dane osobowe przetwarzane będą w celu niezbędnym do obsługi zapytania zawartego w formularzu i zgodnie z treścią udzielonych Administratorowi zgód. Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda osoby, której dane dotyczą, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit a oraz art. 9 ust. 2 lit. a RODO. W związku z obsługą zapytania dostęp do Pani/Pana danych osobowych będą mieli pracownicy Administratora oraz podmioty współpracujące w zakresie realizacji Pani/Pana zapytania.

Okres przechowywania Pani/Pana danych osobowych zależy od celu ich przetwarzania i wynosi:

- w związku z obsługą zapytania – przez okres niezbędny do realizacji odpowiedzi,

- w związku z marketingiem bezpośrednim - do czasu zgłoszenia Pani/Pana sprzeciwu lub wycofania stosownej zgody,

- w związku z realizacją obowiązków prawnych - do czasu wygaśnięcia obowiązku ustalonego odrębnymi przepisami;

Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowana, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu co do danych osobowych, których podanie jest dobrowolne, prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Oświadczenie o cofnięciu zgody na przetwarzanie danych osobowych wymaga jego złożenia w formie pisemnej lub elektronicznej na adres mailowy: iodo@linguanova.com.pl

Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych narusza przepisy RODO.

<< mniej

Poznaj Języki! Zrozum Ludzi!. Bo sukces zaczyna się od komunikacji!

W Lingua Nova prowadzimy zajęcia zarówno stacjonarnie jak i online przy wykorzystaniu najnowszych i popularnych narzędzi. Są to między innymi: Microsoft Teams, Zoom, Clickmeeting oraz wiele innych. Szkolenia językowe realizujemy w atrakcyjnych pakietach zajęć. z serii Lingua Optima. Dostępne pakiety to: Optima 10, Optima 16, Optima 30,Optima 60, Optima 90 lub Optima 120 godzin lekcyjnych do wykorzystania z lektorem polskim lub natywnym. Częstotliwość, godziny, czy też narzędzie do nauki dopasowywane są na podstawie analizy potrzeb językowych oraz poziomu słuchaczy. Zajęcia organizowane są dla osób indywidualnych jak i małych kameralnych grup